Khi xây mới hoặc cải tạo nhà ở, bồn cầu vệ sinh là hạng mục không thể thiếu, nhưng lại thường được quyết định khá cảm tính: nghe tư vấn nhanh, so giá, chọn mẫu “nhìn ổn”. Chỉ sau một thời gian sử dụng, nhiều gia đình mới nhận ra mình đã chọn sai: bồn cầu xả không sạch, bề mặt nhanh ố vàng, mùi...