Bạn có bao giờ tự hỏi điều gì làm nên sự khác biệt giữa một nhà quản lý thành công và một người quản lý không hiệu quả? Yếu tố nào quyết định hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân viên và sự gắn bó của họ với tổ chức? Trí tuệ cảm xúc chính là chìa khóa quan trọng để giải đáp những thắc mắc này...
