Jade Vũ

CRM - Giải pháp giữ chân và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

- Có thể bạn chưa biết chi phí tìm kiếm khách hàng mới nhiều gấp 6 lần so với chi phí duy trì khách hàng cũ.
- 20% khách hàng cũ lại đem về 80% lợi nhuận cho doanh nghiệp
- Một khách hàng không thoả mãn sẽ chia sẻ sự khó chịu của họ cho từ 8-10 người khác.
- 70% khách hàng có khiếu nại sẽ vẫn trung thành với doanh nghiệp nếu khiếu nại của họ được giải quyết ổn thỏa

Vậy nên giữ chân và xây dựng lòng trung thành của khách hàng là điều cực kỳ cần thiết cho mọi doanh nghiệp. Để giải quyết vấn đề trên, CRM (Customer Relationship Management) chính là giải pháp tối ưu nhất! Trong giới kinh doanh hiện nay hầu hết các nhà quản lý thành đạt đều thừa nhận CRM chính là công cụ để chiến thắng trong nền kinh tế định hướng vào khách hàng. Và genCRM là một trong những công cụ mà các doanh nghiệp đang tin tưởng sử dụng.

- Kiểm soát, và tiếp cận toàn bộ data khách hàng mà mình đang có nhanh chóng! Thống kê được tập khách hàng tiềm năng, phân khúc khách hàng hiện tại để có định hướng mới trong kinh doanh
- Cắt giảm tối đa chi phí marketing cho sản phẩm nhờ hệ thống email marketing, đo lường KPIs, tracking,... được tích hợp hoàn toàn miễn phí. Cùng với việc khai thác lại khách hàng cũ
- Hỗ trợ nhắc nhở, sắp xếp, phân bổ công việc hợp lý
- Gia tăng doanh số ngay lập tức! Giảm bớt áp lực kinh doanh hiệu quả!

Ngoài ra GEN cũng đang cho ra mắt genCRM phiên bản 4.5 tích hợp thêm nhiều tính năng độc quyền cho dân Marketing như:

- Module Facebook Lead tự động đồng bộ dữ liệu từ chiến dịch quảng cáo về CRM
- Tự tạo form khảo sát trên chính phần mềm CRM, với qui trình đơn giản
- Cho phép mọi người gọi điện trực tiếp trên phần mềm hệ thống khi có kết nối mạng internet.
- Hệ thống C-track miễn phí. Bằng thao tác gắn mã nhúng lên website, tạo pop up hiện thị dẫn về ứng dụng mạng xã hội. Ngoài ra, Ctrack cho phép đẩy mã Google Analytics và Facebook Pixel để thu thập dữ liệu, phục vụ cho chiến dịch re-marketing

☎️ Hotline: 1900.6773
Website: https://gen.vn
Địa chỉ: HÀ NỘI: Tầng 5 số 298 Cầu Giấy - HN
HCM: Số 82 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh - HCM

CÔNG CỤ HỖ TRỢ MARKETING MỚI NĂM 2019

Marketing hiện nay đòi hỏi các Marketer phải có những phương pháp, chiến lược tếp thị khác nhau để tiếp cận. Nhưng điều quan trọng nhất, đó chính là hiểu và biết được mong muốn của khách hàng. Họ muốn gì? Họ cần gì? Họ lựa chọn thương hiệu trên những tiêu chí nào?.... Đó chính là yếu tố căn bản tạo nên thành công cho một chiến dịch Marketing.

Hiểu được vấn đề mà các Marketer gặp phải, Phần mềm CRM ra đời với những tính năng đặc biệt hỗ trợ cho Marketing như:

- Thu thập mọi thông tin khách hàng và kiểm soát nó hiệu quả: Giới tính, độ tuổi, sở thích, lí do họ lựa chọn sản phẩm, lí do từ chối sản phẩm,....
- Nhắm chọn khách hàng mục tiêu qua thông tin đã kiểm soát
- Kết nối các kênh tương tác với việc quản lý tập khách hàng hiệu quả: Facebook, Skype, Zalo, Line,......
- Đưa ra những chiến lược tiếp cận khách hàng tiềm năng rõ ràng hơn.
- Phần mềm CRM cho phép bạn theo dõi, phân tích và đánh giá chính xác chiến dịch Marketing. Liên tục theo dõi các chỉ số KPIs như chi phí bỏ ra cho mỗi khách hàng, chi phí cơ hội, số lượng hợp đồng bán hàng, tổng lượng hợp đồng được tạo ra trong mỗi chiến dịch,….và các chỉ số khác…
- Miễn phí Email Marketing
- Tích hợp SMS Marketing

Muốn tìm hiểu thêm về phần mềm CRM liên hệ ngay để được tư vấn.

Ngoài ra GEN cũng đang cho ra mắt genCRM phiên bản 4.5 tích hợp thêm nhiều tính năng độc quyền cho dân Marketing như:

- Module Facebook Lead tự động đồng bộ dữ liệu từ chiến dịch quảng cáo về CRM
- Tự tạo form khảo sát trên chính phần mềm CRM, với qui trình đơn giản
- Cho phép mọi người gọi điện trực tiếp trên phần mềm hệ thống khi có kết nối mạng internet.
- Hệ thống C-track miễn phí. Bằng thao tác gắn mã nhúng lên website, tạo pop up hiện thị dẫn về ứng dụng mạng xã hội. Ngoài ra, Ctrack cho phép đẩy mã Google Analytics và Facebook Pixel để thu thập dữ liệu, phục vụ cho chiến dịch re-marketing

☎️ Hotline: 1900.6773
Website: https://gen.vn
Địa chỉ: HÀ NỘI: Tầng 5 số 298 Cầu Giấy - HN
HCM: Số 82 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh - HCM

genCRM - GIẢM ĐẾN 90% ÁP LỰC DOANH SỐ CHO MỌI SALER

- Bạn đang bị sếp "ép" doanh số cuối quý mà chưa biết cách giải quyết
- Bạn đang không biết tìm nguồn dữ liệu khách hàng từ đâu khi data đã cạn kiệt
- Bạn bị mất hết dữ liệu khách hàng vì máy tính không may dính virus
- Bạn gặp phải tình trạng chăm sóc trùng một khách hàng với đồng nghiệp

Cuối tháng rồi mà bao nhiêu vấn đề về doanh số cứ đè nặng khiến bạn sắp "tẩu hỏa nhập ma". Nhưng đừng lo, với các tính năng hỗ trợ đặc biệt, genCRM sẽ giúp bạn:

- Lưu trữ thông tin dữ liệu khách hàng trên Cloud đảm bảo an toàn, bảo mật và không bao giờ bị mất dữ liệu

- Hiểu rõ chân dung từng khách hàng: tiềm năng, có cơ hội,....Phân tích tập khách hàng bạn nên nhắm đến để đạt được KPIs đã đặt ra

- Tự động nhắc nhở công việc cho bạn để tránh việc bạn quên một công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng, chốt đơn hàng...

- Thống kê doanh số, chỉ tiêu từ đó đưa ra cái phương hướng nên đi cho tháng tới.

- Báo cáo tự động, tiết kiệm thời gian

- Sử dụng lại được data cũ, nắm bắt mọi lý do khách hàng từ chối sản phẩm để có chiến lược giới thiệu lại hợp lý.

=> GIẢM ÁP LỰC DOANH SỐ! Tại sao không chọn genCRM

Đăng kí sử dụng miễn phí ngay hôm nay: https://gen.vn/

???? Thật đáng yêu