Chu ky so Viettel-Ca mà bạn đang sử dụng là một trong các chữ ký số tốt nhất hiện nay. Trong quá trình sử dụng chữ ký số Viettel, bạn sẽ gặp những sự cố không mong muốn, sau đây chúng tôi sẽ giới thiệu tới các bạn cách khắc phục một số lỗi thường gặp của chữ ký số Viettel.
1. Thời gian gia hạn chữ ký số Viettel
Tổng công ty Viettel Telecom đã công bố cho khách hàng sử dụng chữ ký số Viettel về thời gian gia hạn chữ ký số Viettel. Nội dung thông báo như sau: Đối với việc thực hiện gia hạn chữ ký số trước 2015/10/19 để đảm bảo rằng tất cả các giao dịch không bị gián đoạn.
Sau khi gia han chu ky so Viettel, bạn phải thực hiện cập nhật thông tin về chữ ký số mới vào hệ thống.
2. Kiểm tra thời hạn của chữ ký số Viettel
Biết được thời hạn của chữ ký số, bạn nên kiểm tra thông tin của chữ ký số để nắm được thời gian sử dụng chữ ký số để có kế hoạch gia hạn chữ ký số kịp thời. Có 2 cách để bạn có thể kiểm tra thời hạn của chữ ký số Viettel-CA:
+ Kiểm tra thông qua tờ khai trực tuyến:
Để kiểm tra, bạn làm như sau: vào trang nhantokhai. gdt. gov. vn => Đăng nhập vào tài khoản của bạn => Click vào tìm kiếm. Sau đó, bạn nhấp chuột vào tờ khai mở và tờ khai bằng ITAX click vào công ty .. .. => Click vào View Certificate. Từ đây, bạn có thể kiểm tra được thời hạn sử dụng chữ ký số.
+ Kiểm tra trực tiếp trên USB Token:
Bạn chỉ cần cắm USB Token vào máy tính mở phần mềm quản lý chọn Menu Bar nhập mã pin chọn Accept Click vào giấy chứng nhận chứng thư số. Như vậy, bạn sẽ thấy chi tiết về thời hạn của chữ ký số.
3. USB Token bị khóa
Quên mật khẩu của USB Token là trường hợp phổ biến nhất của khách hàng mới sử dụng dịch vụ chữ ký số Viettel-CA. Khi cố gắng để đăng nhập vào chữ ký số, nếu sai mật khẩu 5 lần, USB Token sẽ tự động khóa để bảo mật.
Nếu điều này xảy ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với các đại lý cung cấp chữ ký số cho đơn vị mình để được giúp đỡ, hoặc liên hệ với các dịch vụ chăm sóc khách hàng của Viettel, bạn sẽ được thiết lập lại mật khẩu.
4. Lộ mật khẩu USB Token
Khi bạn nghi ngờ mật khẩu của USB Token bị lộ bạn nên đổi ngay mật khẩu USB Token. Lưu ý rằng khi bạn thay đổi mật khẩu bạn nên tắt phần mềm gõ tiếng Việt để đảm bảo thay đổi mật khẩu thành công. Nếu bạn gõ sai 3 lần, Token USB của bạn sẽ bị chặn.
Trên đây là một số lỗi cần phải chú ý khi sử dụng chữ ký số Viettel-CA. Chúc các bạn sử dụng chữ ký số trong các giao dịch trực tuyến được thuận lợi.
1. Thời gian gia hạn chữ ký số Viettel
Tổng công ty Viettel Telecom đã công bố cho khách hàng sử dụng chữ ký số Viettel về thời gian gia hạn chữ ký số Viettel. Nội dung thông báo như sau: Đối với việc thực hiện gia hạn chữ ký số trước 2015/10/19 để đảm bảo rằng tất cả các giao dịch không bị gián đoạn.
Sau khi gia han chu ky so Viettel, bạn phải thực hiện cập nhật thông tin về chữ ký số mới vào hệ thống.
2. Kiểm tra thời hạn của chữ ký số Viettel
Biết được thời hạn của chữ ký số, bạn nên kiểm tra thông tin của chữ ký số để nắm được thời gian sử dụng chữ ký số để có kế hoạch gia hạn chữ ký số kịp thời. Có 2 cách để bạn có thể kiểm tra thời hạn của chữ ký số Viettel-CA:
+ Kiểm tra thông qua tờ khai trực tuyến:
Để kiểm tra, bạn làm như sau: vào trang nhantokhai. gdt. gov. vn => Đăng nhập vào tài khoản của bạn => Click vào tìm kiếm. Sau đó, bạn nhấp chuột vào tờ khai mở và tờ khai bằng ITAX click vào công ty .. .. => Click vào View Certificate. Từ đây, bạn có thể kiểm tra được thời hạn sử dụng chữ ký số.
+ Kiểm tra trực tiếp trên USB Token:
Bạn chỉ cần cắm USB Token vào máy tính mở phần mềm quản lý chọn Menu Bar nhập mã pin chọn Accept Click vào giấy chứng nhận chứng thư số. Như vậy, bạn sẽ thấy chi tiết về thời hạn của chữ ký số.
3. USB Token bị khóa
Quên mật khẩu của USB Token là trường hợp phổ biến nhất của khách hàng mới sử dụng dịch vụ chữ ký số Viettel-CA. Khi cố gắng để đăng nhập vào chữ ký số, nếu sai mật khẩu 5 lần, USB Token sẽ tự động khóa để bảo mật.
Nếu điều này xảy ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với các đại lý cung cấp chữ ký số cho đơn vị mình để được giúp đỡ, hoặc liên hệ với các dịch vụ chăm sóc khách hàng của Viettel, bạn sẽ được thiết lập lại mật khẩu.
4. Lộ mật khẩu USB Token
Khi bạn nghi ngờ mật khẩu của USB Token bị lộ bạn nên đổi ngay mật khẩu USB Token. Lưu ý rằng khi bạn thay đổi mật khẩu bạn nên tắt phần mềm gõ tiếng Việt để đảm bảo thay đổi mật khẩu thành công. Nếu bạn gõ sai 3 lần, Token USB của bạn sẽ bị chặn.
Trên đây là một số lỗi cần phải chú ý khi sử dụng chữ ký số Viettel-CA. Chúc các bạn sử dụng chữ ký số trong các giao dịch trực tuyến được thuận lợi.