Làm thế nào để lấy lại mật khẩu Weibo?

:vvv Tất nhiên là ấn vào phần quên mật khẩu rồi làm theo các bước hệ thống yêu cầu thôi, nhưng có 1 vấn đề rất to:

Cứ mỗi lần mình nhập xong mật khẩu mới rồi enter thì hệ thống sẽ hiện lên 1 dòng chữ màu đỏ và nói: "请先激活帐号". Mình tra GG Dịch thì nó có nghĩa là vui lòng kích hoạt tài khoản, nhưng nếu mình nhớ không nhầm thì tài khoản đó của mình đã kích hoạt rồi, chỉ là lâu không dùng thôi. Mình thử đi thử lại nhiều lần thì đều bị mắc kẹt ở khúc này. Mình phải làm sao bây giờ đây ạ? ;;-;;