Nhân khẩu học (hay Demographics) là một yếu tố rất quan trọng khi làm khảo sát thị trường. Nhân khẩu học cung cấp nguồn thông tin có giá trị giúp phân loại khách hàng và giúp thương hiệu tập trung phát triển dòng sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng. Thế nhưng vì sao lại phải sử dụng nhân khẩu học? Có thể không dùng nhân khẩu học khi đi khảo sát hay có thể thay thế được bằng một phương pháp nào khác hay không?
Nhân khẩu học không thể loại bỏ được
Nhân khẩu học là yếu tố chắc chắn mà các marketer phải sử dụng khi thực hiện khảo sát thị trường, bởi vì nó đưa ra nguồn thông tin chung nhất về thị trường, giúp thương hiệu có cái nhìn khái quát, toàn cảnh nhất về đối tượng khách hàng. Kể cả khi thực hiện các chiến dịch quảng cáo, yếu tố nhân khẩu học cũng được đặt lên hàng đầu vì nó giúp xác định tiêu chí lựa chọn đối tượng người dùng của quảng cáo. Không có cách nào mà thương hiệu có thể bỏ qua các yếu tố nhân khẩu học được bởi vì nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả xác định đối tượng khách hàng mà thương hiệu nhắm tới.
Tạo ra phân khúc khách hàng tiềm năng
Việc xác định khách hàng tiềm năng rất khó nhưng tạo ra phân khúc khách hàng tiềm năng thì lại dễ dàng hơn rất nhiều. Chúng ta không thể đảm bảo được rằng thương hiệu sẽ khiến tất cả khách hàng trong phân khúc này ưa thích và mua sản phẩm, nhưng ta có cơ sở để tạo ra nguồn thông tin hữu ích cho họ. Những yếu tố bao quát từ nhân khẩu học sẽ là bước đệm đưa thương hiệu lộ trình phân tích khách hàng và tạo tiền đề để tạo một phễu bán hàng hoàn thiện.
Đưa ra thông điệp truyền thông phù hợp
Chúng ta không thể áp dụng những nội dung dùng để truyền thông cho giới trẻ để sử dụng cho đối tượng trung niên hay người già. Việc này vừa khiến người dùng không nắm bắt được thông tin của sản phẩm, thương hiệu, vừa không tạo được ấn tượng để định hình thương hiệu trong họ, lại tốn kém chi phí quảng cáo, truyền thông. Phân tích nhân khẩu học sẽ giúp target vào đúng đối tượng hơn, sử dụng các phương tiện truyền thông hiệu quả hơn.
Nguồn: Nhân khẩu học là gì? Ứng dụng của nhân khẩu học
Nhân khẩu học không thể loại bỏ được
Nhân khẩu học là yếu tố chắc chắn mà các marketer phải sử dụng khi thực hiện khảo sát thị trường, bởi vì nó đưa ra nguồn thông tin chung nhất về thị trường, giúp thương hiệu có cái nhìn khái quát, toàn cảnh nhất về đối tượng khách hàng. Kể cả khi thực hiện các chiến dịch quảng cáo, yếu tố nhân khẩu học cũng được đặt lên hàng đầu vì nó giúp xác định tiêu chí lựa chọn đối tượng người dùng của quảng cáo. Không có cách nào mà thương hiệu có thể bỏ qua các yếu tố nhân khẩu học được bởi vì nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả xác định đối tượng khách hàng mà thương hiệu nhắm tới.
Tạo ra phân khúc khách hàng tiềm năng
Việc xác định khách hàng tiềm năng rất khó nhưng tạo ra phân khúc khách hàng tiềm năng thì lại dễ dàng hơn rất nhiều. Chúng ta không thể đảm bảo được rằng thương hiệu sẽ khiến tất cả khách hàng trong phân khúc này ưa thích và mua sản phẩm, nhưng ta có cơ sở để tạo ra nguồn thông tin hữu ích cho họ. Những yếu tố bao quát từ nhân khẩu học sẽ là bước đệm đưa thương hiệu lộ trình phân tích khách hàng và tạo tiền đề để tạo một phễu bán hàng hoàn thiện.
Đưa ra thông điệp truyền thông phù hợp
Chúng ta không thể áp dụng những nội dung dùng để truyền thông cho giới trẻ để sử dụng cho đối tượng trung niên hay người già. Việc này vừa khiến người dùng không nắm bắt được thông tin của sản phẩm, thương hiệu, vừa không tạo được ấn tượng để định hình thương hiệu trong họ, lại tốn kém chi phí quảng cáo, truyền thông. Phân tích nhân khẩu học sẽ giúp target vào đúng đối tượng hơn, sử dụng các phương tiện truyền thông hiệu quả hơn.
Nguồn: Nhân khẩu học là gì? Ứng dụng của nhân khẩu học
