1. s2phantuan

    s2phantuan Banned

    Mọi người ơi ! Giúp mình câu hành vi tổ chức nha! Thank mọi người rất nhiều

    :KSV@07:Tình hình là mình sắp thi môn HVTC, ở cái câu so sánh sự giống nhau giữa thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow và Thuyết E.R.G mình vẫn chưa rõ lắm, vẫn chưa tìm được đáp án nào chắc chắn cả, nhưng mà mình đón thì câu này chắc chắn sẽ ra thi, Mong mọi người giúp mình nha!:KSV@16::KSV@16: Thank mọi người rất nhiều!
     



  2. thi55cnsh

    thi55cnsh Thành viên thân thiết Thành viên thân thiết

    Tham gia:
    5/4/2011
    Bài viết:
    837
    Lượt thích:
    509
    Kinh nghiệm:
    63
    Nghề nghiệp:
    Sinh Viên
    Trường:
    VietNam Forestry University -VFU
    mình ko học cái nè, nhưng mình có thể tìm được 1 số tài liệu, bạn tham khảo xem :p

    A.Các lý thuyết nhu cầu

    1. Lý thuyết thứ bậc nhu cầu (Hierarchy of Needs Theory)
    Tác giả: Abraham Maslow

    - Nhu cầu bậc thấp:
    + Nhu cầu cơ bản (Physiological Needs)
    + Nhu cầu an toàn (Safety Needs)
    + Nhu cầu xã hội (Social Needs)

    - Nhu cầu bậc cao:
    + Nhu cầu được tôn trọng (Esteem Needs)
    + Nhu cầu tự hoàn thiện (self-actualization Needs)

    -> Nhu cầu cơ bản: Nhu cầu cho ăn uống, sở thích, sinh họat
    -> Nhu cầu an toàn: Nhu cầu an ninh, được bảo vệ và ổn định
    -> Nhu cầu xã hội: Nhu cầu về quan hệ, tư cách (affiliation), ý thức sở hữu (sense of belonging)
    -> Nhu cầu được tôn trọng: Nhu cầu về danh tiếng (reputation) và được ngưỡng mộ trong ánh mắt người khác (recognition in the eyes of others)
    -> Nhu cầu tự hoàn thiện: Đạt được tự hoàn thiện (self-fulfillment) nhờ vào sự sáng tạo và sử dụng toàn bộ tài năng của con người (full use of one’s talents)

    Nhận xét lý thuyết thứ bậc nhu cầu của Maslow

    - Các nghiên cứu chưa xác nhận được sự tồn tại 5 thứ bậc về nhu cầu con người một cách chính xác
    - Các nhu cầu xuất hiện không theo thứ bậc như Maslow đã đề nghị mà tùy thuộc nhiều vào cá nhân và hoàn cảnh. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng nhu cầu con người tùy thuộc nhiều vào giai đoạn nghề nghiệp, quy mô của tổ chức và vị trí địa lý
    - Không tìm được bằng chứng để hổ trợ cho lý luận của Maslow: nhu cầu này được đáp ứng thì sẽ nảy sinh nhu cầu mới cao hơn
    - Nhu cầu an toàn được xếp hạng cao hơn nhu cầu tự hoàn thiện ở những quốc gia như Nhật, Hy lạp
    - Nhu cầu xã hội dường như nổi trội hơn ở những quốc gia có tính tập thể như là Mexico và Pakistan

    2. Lý thuyết ERG
    Tác giả: Clayton Alderfer

    - Lý thuyết ERG nhận ra 3 kiểu nhu cầu:
    + Nhu cầu tồn tại (Existence needs)
    + Nhu cầu giao tiếp (Relatedness needs)
    + Nhu cầu tăng trưởng (Growth needs)

    -> Nhu cầu tồn tại: Ước vọng khỏe mạnh về thân xác và tinh thần
    -> Nhu cầu giao tiếp: Ước vọng thỏa mãn trong quan hệ với mọi người
    -> Nhu cầu tăng trưởng: Ước vọng cho tăng trưởng và phát triển cá nhân

    Các nội dung của lý thuyết ERG

    - Khi một nhu cầu cao hơn không thể được thỏa mãn (frustration) thì một nhu cầu ở bậc thấp hơn sẵn sàng để phục hồi (regression)
    - Lý thuyết ERG cho rằng: tại cùng một thời điểm có thể có nhiều nhu cầu ảnh hưởng đến sự động viên

    Nhận xét lý thuyết ERG

    - Các bằng chứng nghiên cứu đã hổ trợ lý thuyết ERG
    - Hiệu ứng frustration-regression dường như có đóng góp giá trị vào hiểu biết của con người về sự động viên
    - Lý thuyết ERG giải thích được tại sao các nhân viên tìm kiếm mức lương cao hơn và điều kiện làm việc tốt hơn ngay cả khi những điều kiện này là phù hợp với các tiêu chuẩn của thị trường lao động. Bởi vì lúc này các nhân viên không cảm thấy thỏa mãn với nhu cầu giao tiếp và nhu cầu tăng trưởng

    3. Acquired (giành được) Needs Theory
    Tác giả: David I. McClelland (1940)

    - Sử dụng TAT (Thematic Appreciation Test) để đo lường nhu cầu con người
    - TAT yêu cầu con người xem các bức tranh và viết ra các câu chuyện về những gì họ nhìn thấy
    - McClelland đưa ra các bức hình

    - Bức hình đưa ra: Một người đàn ông đang ngồi và quan sát các bức tranh gia đình trên bàn làm việc của ông ta
    + Người thứ nhất viết: Một kỹ sư đã đang mơ mộng về tương lai của gia đình
    + Người thứ hai viết: Một kỹ sư đang tìm kiếm một ý tưởng cho sự cải tiến thiết bị từ những kinh nghiệm đã được làm trong gia đình anh ta
    + Người thứ ba viết: Một kỹ sư đã đang làm việc chăm chú trên một vấn đề mà dường như anh ta chắc rằng giải quyết được bởi vì sự tư tin của anh ta

    - McClelland tìm ra 3 nhu cầu quan trọng:
    + Nhu cầu thành đạt (Need for achievement)
    + Nhu cầu khẳng định (Need for affiliation)
    + Nhu cầu quyền lực (Need for power)

    - Các nghiên cứu khác đã chỉ ra: Có sự khác biệt văn hóa trong nhu cầu của con người:
    + Người Mỹ -Anh thiên về nhu cầu thành đạt cao
    + Khi một nhà quản lý có nhu cầu làm việc với những người khác văn hóa, anh ta cần phải tự điều chỉnh để nhìn thấy rằng nhu cầu cho sự thành đạt là hoàn toàn khác nhau giữa người này và người khác

    4. Lý thuyết 2 nhân tố (Two-factor theory)
    Tác giả: Frederick Herzberg

    - Hỏi trực tiếp 2 câu hỏi sau:
    + Hãy cho tôi biết về số lần mà bạn cảm thấy hài lòng về công việc của bạn?
    + Hãy cho tôi biết về số lần mà bạn cảm thấy tồi tệ về công việc của bạn?
    => Sau khi phân tích gần 4000 câu trả lời từ các kỹ sư và nhà khoa học, đề xuất mô hình 2 nhân tố

    - Nhân tố không hài lòng (demotivate factor): là tác nhân của sự không hài lòng trong việc làm.
    + Chính sách của tổ chức
    + Sự giám sát trong công việc
    + Các điều kiện làm việc
    + Lương
    + Quan hệ với đồng nghiệp
    + Quan hệ với thuộc cấp

    - Nhân tố hài lòng (motivator factor): là tác nhân của sự hài lòng trong việc làm.
    + Đạt kết quả (achievement)
    + Sự thừa nhận (recognition)
    + Tự làm (work itself)
    + Trách nhiệm (responsibility)
    + Sự tiến bộ/thăng cấp (advancement)
    + Sự tăng trưởng (growth)

    Nhận xét Lý thuyết 2 nhân tố (Two-factor theory)

    - Ở Newzeland, chất lượng của giám sát và quan hệ tương hỗ liên kết nhau để cải thiện sự hài lòng trong công việc và không chỉ ñơn giản là giảm sự không hài lòng
    - Các hygiene factor lại được đề cập một cách thường xuyên như là tác nhân làm cho hài lòng hơn ở các quốc gia như Panama, Châu mỹ latin hơn là tại USA
    - Ngược lại các bằng chứng nghiên cứu từ Finland lại thiên về xác nhận lý thuyết Hezberg
    - Hezberg đã phát biểu: If you want people to do a good job, give them a good job to do
    - Mẫu gốc (original sample) của các nhà khoa học và kỹ sư có lẽ không đại diện cho tập hợp đang khảo sát
    - Lý thuyết này không đề cập (does not account) đến các sự khác biệt cá nhân
    - Lý thuyết này không định nghĩa quan hệ giữa sự hài lòng và sự động viên

    bạn có thể đọc thêm tại đây : http://doanhnhancodoc.net/diendan/showthread.php?t=1148


    Thuyết ERG do học giả Clayton Alderfer đưa ra, là một sự bổ sung, sửa đổi thành công cho lý thuyết về Tháp nhu cầu của Abraham Maslow. Còn được biết đến dưới cái tên "Thuyết nhu cầu Tồn tại/Quan hệ/Phát triển" (Existence, Relatedness and Growth).
    Nội dung chính của Thuyết ERG

    Thuyết ERG nhận ra 3 kiểu nhu cầu chính của con người:
    -Nhu cầu tồn tại (Existence needs): Ước muốn khỏe mạnh về thân xác và tinh thần, được đáp ứng đầy đủ các nhu cầu căn bản để sinh tồn như các nhu cầu sinh lý, ăn, mặc, ở, đi lại, học hành... và nhu cầu an toàn.
    -Nhu cầu giao tiếp (Relatedness needs): Ước muốn thỏa mãn trong quan hệ với mọi người. Mỗi người đều có những ham muốn thiết lập và duy trì các mối quan hệ cá nhân khác nhau. Ước tính một người thường bỏ ra khoảng phân nửa quỹ thời gian để giao tiếp với các quan hệ mà họ hướng tới.
    -Nhu cầu phát triển (Growth needs): Ước muốn tăng trưởng và phát triển cá nhân trong cả cuộc sống và công việc. Các công việc, chuyên môn và cao hơn nữa là sự nghiệp riêng sẽ đảm bảo đáp ứng đáng kể sự thoả mãn của nhu cầu phát triển.
    Thuyết ERG cho rằng: tại cùng một thời điểm có thể có nhiều nhu cầu ảnh hưởng đến sự động viên- Khi một nhu cầu cao hơn không thể được thỏa mãn (frustration) thì một nhu cầu ở bậc thấp hơn sẵn sàng để phục hồi (regression).
    Cơ sở và đóng góp của Thuyết ERG

    Mô hình này được xây dựng trên cơ sở Tháp nhu cầu của Maslow và là một sự bổ trợ tốt cho mô hình tháp này. Thực tế có nhiều nghiên cứu hỗ trợ thuyết này hơn thuyết của Maslow.
    Thuyết ERG của Alderfer cũng chỉ ra rằng thường xuyên có nhiều hơn một nhu cầu có thể ảnh hưởng và tác động trong cùng một con người, vào cùng một thời gian. Nếu những nhu cầu ở mức cao không được đáp ứng đủ, khao khát thoả mãn những nhu cầu ở mức dưới (của mô hình) sẽ tăng cao.
    Clayton Alderfer xác định hiện tượng này trong một thuật ngữ chuyên môn rất nổi tiếng là “mức độ lấn át của thất vọng và e sợ” (frustration & shy aggression dimension). Sự liên quan của nó đến công việc là: thậm chí khi các nhu cầu ở cấp độ cao không được thoả mãn thì công việc vẫn đảm bảo cho những nhu cầu sinh lý ở cấp thấp, và cá nhân sẽ tập trung vào các nhu cầu này.
    Tại thời điểm này, nếu một điều gì đó xảy ra đe dọa đến công việc hiện tại, những nhu cầu cơ bản của cá nhân sẽ bị đe doạ nghiêm trọng. Nếu không có những nhân tố nhằm giải tỏa nỗi lo lắng, một cá nhân có thể rơi vào tình trạng tuyệt vọng và hoảng loạn.
    Thuyết ERG giải thích được tại sao các nhân viên hay tìm kiếm mức lương cao hơn và điều kiện làm việc tốt hơn ngay cả khi những điều kiện này là tốt và đạt các tiêu chuẩn của thị trường lao động. Khi các nhân viên chưa cảm thấy thỏa mãn với nhu cầu giao tiếp và nhu cầu tăng trưởng hiện tại, họ sẽ tìm cách được thỏa mãn.

    nguồn: http://vi.wikipedia.org/wiki/Thuy%E1%BA%BFt_ERG

    Tháp nhu cầu của Maslow (tiếng Anh: Maslow's hierarchy of needs) được nhà tâm lý học Abraham Maslow đưa ra vào năm 1943 trong bài viết A Theory of Human Motivation[1] và là một trong những lý thuyết quan trọng nhất của quản trị kinh doanh; đặc biệt là các ứng dụng cụ thể trong quản trị nhân sự và quản trị marketing.

    Căn bản của lý thuyết

    Theo Maslow, về căn bản, nhu cầu của con người được chia làm hai nhóm chính: nhu cầu cơ bản (basic needs) và nhu cầu bậc cao (meta needs)
    Nhu cầu cơ bản liên quan đến các yếu tố thể lý của con người như mong muốn có đủ thức ăn, nước uống, được ngủ nghỉ... Những nhu cầu cơ bản này đều là các nhu cầu không thể thiếu hụt vì nếu con người không được đáp ứng đủ những nhu cầu này, họ sẽ không tồn tại được nên họ sẽ đấu tranh để có được và tồn tại trong cuộc sống hàng ngày.
    Các nhu cầu cao hơn nhu cầu cơ bản trên được gọi là nhu cầu bậc cao. Những nhu cầu này bao gồm nhiều nhân tố tinh thần như sự đòi hỏi công bằng, an tâm, vui vẻ, địa vị xã hội, sự tôn trọng, vinh danh với một cá nhân v.v.
    Các nhu cầu cơ bản thường được ưu tiên chú ý trước so với những nhu cầu bậc cao này. Với một người bất kỳ, nếu thiếu ăn, thiếu uống... họ sẽ không quan tâm đến các nhu cầu về vẻ đẹp, sự tôn trọng...
    Chi tiết nội dung tháp nhu cầu

    Cấu trúc của Tháp nhu cầu có 5 tầng, trong đó, những nhu cầu con người được liệt kê theo một trật tự thứ bậc hình tháp kiểu kim tự tháp.
    Những nhu cầu cơ bản ở phía đáy tháp phải được thoả mãn trước khi nghĩ đến các nhu cầu cao hơn. Các nhu cầu bậc cao sẽ nảy sinh và mong muốn được thoả mãn ngày càng mãnh liệt khi tất cả các nhu cầu cơ bản ở dưới (phía đáy tháp) đã được đáp ứng đầy đủ
    5 tầng trong Tháp nhu cầu của Maslow:
    -Tầng thứ nhất: Các nhu cầu về căn bản nhất thuộc "thể lý" (physiological) - thức ăn, nước uống, nơi trú ngụ, tình dục, bài tiết, thở, nghỉ ngơi[cần dẫn nguồn].
    -Tầng thứ hai: Nhu cầu an toàn (safety) - cần có cảm giác yên tâm về an toàn thân thể, việc làm, gia đình, sức khỏe, tài sản được đảm bảo
    -Tầng thứ ba: Nhu cầu được giao lưu tình cảm và được trực thuộc (love/belonging) - muốn được trong một nhóm cộng đồng nào đó, muốn có gia đình yên ấm, bạn bè thân hữu tin cậy
    -Tầng thứ tư: Nhu cầu được quý trọng, kính mến (esteem) - cần có cảm giác được tôn trọng, kinh mến, được tin tưởng
    -Tẩng thứ năm: Nhu cầu về tự thể hiện bản thân (self-actualization) - muốn sáng tạo, được thể hiện khả năng, thể hiện bản thân, trình diễn mình, có được và được công nhận là thành đạt
    Mở rộng tháp

    Sau Maslow, có nhiều người đã phát triển thêm tháp này như thêm các tầng khác nhau, thí dụ:
    -Tầng Cognitive: Nhu cầu về nhận thức, hiểu biết: - Học để hiểu biết, góp phần vào kiến thức chung
    -Tầng Aesthetic: Nhu cầu về thẩm mỹ - có sự yên bình, ham muốn hiểu biết về những gì thuộc nội tại
    -Tầng Self-transcendence: Nhu cầu về tự tôn bản ngã - một trạng thái siêu vị kỷ hướng đến trực giác siêu nhiên, lòng vị tha, hòa hợp bác ái
    Tuy nhiên, mô hình căn bản được chấp nhận rộng rãi vẫn chỉ có 5 tầng như ở trên

    nguồn: http://vi.wikipedia.org/wiki/Th%C3%A1p_nhu_c%E1%BA%A7u_c%E1%BB%A7a_Maslow
     
    s2phantuan thích điều này.
  3. s2phantuan

    s2phantuan Banned

    Tham gia:
    26/10/2011
    Bài viết:
    1
    Lượt thích:
    4
    Kinh nghiệm:
    3
    Nghề nghiệp:
    Sinh Viên
    Trường:
    Hutech University
    Thank thi55cnsh rất nhiều, đọc tài liệu của bạn mình lại phát hiện thêm nhiều điểm khác biệt giữa 2 thuyết đó nữa. Nhưng nhìn chung thì mình vẫn chưa tìm được câu trả lời chắc chắn. Nhưng dù sao gì mình vẫn cảm ơn bạn rất nhiều nha! Chúc bạn luôn thành công trong học tập.
     
    thi55cnsh thích điều này.
  4. thi55cnsh

    thi55cnsh Thành viên thân thiết Thành viên thân thiết

    Tham gia:
    5/4/2011
    Bài viết:
    837
    Lượt thích:
    509
    Kinh nghiệm:
    63
    Nghề nghiệp:
    Sinh Viên
    Trường:
    VietNam Forestry University -VFU
    ko có gì. cảm ơn vì lời chúc của bạn. mình cũng chúc bạn luôn luôn học tốt và luôn luôn vui vẻ nhé !:KSV@03:
     
    s2phantuan thích điều này.
  5. s2phantuan

    s2phantuan Banned

    Tham gia:
    26/10/2011
    Bài viết:
    1
    Lượt thích:
    4
    Kinh nghiệm:
    3
    Nghề nghiệp:
    Sinh Viên
    Trường:
    Hutech University
    Thank bạn nha! :KSV@20:
     

Chia sẻ cùng bạn bè

Đang tải...
TOP