Dell triển khai chính sách bảo hành 24/7 cho mọi sản phẩm

langtu456

Banned
Tham gia
29/1/2016
Bài viết
28
Tin vui cho các bạn sử dụng hay sắp mua Dell đây.
Dell chính thức triển khai dịch vụ bảo hành tận nơi Pro support 24x7 cho tất cả các dòng sản phẩm được nhập khẩu vào Việt Nam từ tháng 01/2016 thông qua nhà phân phối chính thức của Dell.

Trước đây, gói dịch vụ bảo hành tận nơi của Dell gồm 2 loại. Bảo hành tận nơi Inhome Service 8x5 (hỗ trợ qua điện thoại 8h/ngày, 5 ngày/tuần), cho các dòng sản phẩm Inspiron, non XPS Ultrabook, thời gian tối đa từ khi nhận sự cố đến khi giải quyết sự cố cho khách hàng là 4 ngày làm việc. Gói dịch vụ thứ 2 là: Bảo hành tận nơi Pro support 24x7 (hỗ trợ qua điện thoại 24h/ngày, 7 ngày/tuần) dành cho dòng sản phẩm Vostro, thời gian tối đa từ khi nhận sự cố đến khi giải quyết sự cố cho khách hàng là 24h làm việc. Với hai gói dịch vụ này, người tiêu dùng dòng Inspiron và XPS Ultrabook đôi lúc gặp trở ngại trong việc liên lạc để được sửa chữa, bảo hành khi cần giải quyết gấp máy gặp sự cố. Nhằm tạo mọi điều kiện để khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hành thuận tiện nhất, Dell thông báo tất cả các sản phẩm được nhập về Việt Nam từ 1/2016 thông qua nhà phân phối chính thức của Dell đều được sử dụng gói dịch vụ Pro support 24x7.
5gMuNG1.jpg


Mọi thông tin chi tiết về dịch vụ Bảo hành tận nơi, người dùng có thể gọi đến tổng đài tư vấn miễn phí 1800 54 54 55.


Tiện lợi với gói dịch vụ bảo hành tận nơi Pro support 24/7
 
Mua lap cách đây 1 năm rồi có được hỗ trợ bảo hành không vậy cả nhà?
 
@trien.chieu cái này còn tùy máy bạn là máy nào nữa, chính sách cũ của dell vẫn có bảo hành 24/7 mà, còn chính sách mới này chỉ áp dụng cho máy nào nhập về từ đầu năm 2016 thôi ý, mình thấy thông tin phái trên ghi vậy hihi
 
@trien.chieu được nếu bạn bỏ tiến mua gói dịch vụ này :)) Dịch vụ này theo mình biết thì chỉ bảo hành miễn phí 1 năm thôi nhé
 
Bảo hành thì dell tốt nhất rồi
 
Vậy là xác định tốn tiền :(
 
Sắp quăng con lap cũ rồi, chắc chuẩn bị chuyển sang dell dùng, cơ mà cho mình hỏi là mua bất kỳ laptop nào cũng được hưởng dịch vụ hay sao vậy bạn?
 
@duytuan94 áp dụng cho máy nào nhập về Việt Nam từ tháng 01/2016 nha bạn, những máy trước đó mình nghĩ là tùy vào sản phẩm mà có bảo hành 8x5 hoặc 24x7
 
@duytuan94 mình thấy HP cũng có ý, chính sách hỗ trợ tư vấn 24/7, còn bảo hành tận nơi thì không chắc là áp dụng cho tất cả sản phẩm hay chỉ những sản phẩm nhất định
 
@duytuan94 đương nhiên rồi bạn, giờ nhắm vô chăm sóc khách hàng là chuẩn nhất
 
@trien.chieu cái này thì bó tay nha bạn, có xài rồi mới biết được, bạn gọi lên TTBH hỏi thử coi sao nha, sẽ được hướng dẫn chi tiết, kỹ càng hơn
 
×
Quay lại
Top